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Datos que recabamos

Nombre, número de teléfono y WhatsApp, correo electrónico, domicilio de entrega, datos de facturación (RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal) y el contenido de los mensajes que nos envía. Cuando nos contacta a través de un anuncio en Facebook o Instagram, también recibimos de Meta la referencia del anuncio desde el que nos escribió. No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: atender sus consultas y cotizaciones; procesar, entregar y dar seguimiento a sus pedidos, incluida la entrega a domicilio; emitir facturas; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales: medir qué anuncios y publicaciones funcionan mejor, y enviarle promociones o información de productos. Si no desea que usemos sus datos para estas finalidades adicionales, escríbanos a hola@cleanmax.mx; su negativa no afectará la atención ni sus compras.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar (mensajería de WhatsApp de Meta, nuestro sistema de gestión, servicios de entrega y el proveedor de facturación electrónica ante el SAT), y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos personales.

Sus derechos (ARCO)

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a hola@cleanmax.mx con su nombre, un medio para responderle y la descripción de lo que solicita. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Última actualización: 26 de septiembre de 2026.